Blog

Bienvenidos a nuestro Blog

Abr
13

El servicio bibliotecario y los nuevos SIGB

Posted 13 abril, 2012 by in Sin categoría

En GreenData solemos decir que somos una empresa orientada al servicio. Es más, muchas empresas del mundo del software también lo dicen porque saben, igual que sabemos nosotros, que un producto, por muy bueno que sea, no es suficiente sin un servicio de calidad basado en el cuidado del cliente y en la excelencia.

Esta máxima tan utilizada en el mundo empresarial puede aplicarse también a las bibliotecas, pues al fin y al cabo, son instituciones cuya finalidad es dar servicio a sus usuarios. Las bibliotecas universitarias dan servicio a los profesores, a los investigadores y a los estudiantes, las bibliotecas públicas dan servicio al conjunto de la sociedad, etc.

La tendencia estos últimos años en las bibliotecas ha sido dedicar buena parte de los recursos y esfuerzos a crear grandes colecciones de libros y revistas, y en disponer de infraestructuras de todo tipo. En muchas ocasiones, sin embargo, se ha demostrado que el uso no ha compensado la inversión realizada, quizá porque el aumento de las colecciones no ha ido acompañado de una mejora proporcional en el servicio.

Hemos visto como la gestión de los servicios y las colecciones de las bibliotecas se ha convertido en una tarea cada vez más compleja. A los materiales impresos le hemos sumado las suscripciones a recursos electrónicos y los objetos digitales. Los procesos se han complicado y diversificado, ya que no es lo mismo catalogar un libro en papel que catalogar un objeto digital, ni es igual el proceso de adquisición de un DVD que el proceso de suscripción a una base de datos, por citar algunos ejemplos. Por si esto no fuera poco, los bibliotecarios de hoy en día tienen que mantenerse al corriente en el sector que cambia más rápida y drásticamente, las tecnologías de la información. Y tienen que afrontar los recortes presupuestarios que están sufriendo las bibliotecas de todo el mundo, especialmente las españolas, debido a la crisis económica y a la decreciente importancia que la sociedad confiere a las bibliotecas.

Estas dificultades han provocado que los bibliotecarios dediquen más tiempo a tareas técnicas, como la catalogación de documentos o la gestión de los sistemas, que a dar servicio a los usuarios de forma directa. Mi opinión es que hay que encontrar formas más eficientes de realizar las tareas técnicas, ya que los recursos son cada vez menores y la exigencia mayor.

Está claro que estamos en un momento de cambio. El modelo que se ha empleado estos últimos años tiene que cambiar. Y para hacerlo, por suerte, llegan los nuevos sistemas integrales de gestión de bibliotecas, los Alma, Sierra, WorldShare y demás.

Estos nuevos sistemas deben estar basados en el cloud computing y en la web, deben permitir a los bibliotecarios gestionar los servicios de la biblioteca de una forma centralizada, y deben replantear los flujos de trabajo para que los bibliotecarios tengan que dedicar menos tiempo a los procesos técnicos.

The Next-Generation Library Services Framework 

Alma es el SIGB de nueva generación de Ex Libris, compañía líder en el sector, con más de 150 especialistas trabajando directamente en I+D. Es un sistema creado desde cero para resolver las necesidades actuales de las bibliotecas, en modelo SaaS (software as a service) y cloud computing. Las primeras bibliotecas están ya en fase de implementación.

Podéis encontrar más información en la web de Ex Libris o en nuestra web. No dejéis de leer el informe de este año de Marshall Breeding sobre el mercado de la automatización de bibliotecas, o el debate que organizó la revista Library Journal entorno a los cambios tecnológicos en las bibliotecas, con personalidades como Carl Grant (Ex Libris), Andrew Pace (OCLC) o Neil Block (Innovative Interfaces), entre otros.

Tags: Alma / servicios / sigb

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies