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Jun
13

Estrenamos Help Center

Estas últimas semanas hemos estado trabajando en nuestro nuevo Help Center, un portal que aglutinará toda la información pública sobre los productos desarrollados en GreenData. Este portal nos permitirá dar respuesta a vuestras preguntas mucho más rápidamente y publicar en abierto información sobre los productos, como las preguntas frecuentes, los listados de bugs o las mejoras que se están desarrollando, entre otras cosas.

El Help Center puede utilizarse, además, para publicar una pregunta en abierto o para contactar por email con un técnico de GreenData.

Podéis acceder al Help Center desde el menú de ReadGroups, desde Social Media Discovery o directamente a través de este enlace:

http://support.greendata.com/

Actualmente podéis encontrar las preguntas frecuentes referentes a nuestra última aplicación, Social Media Discovery y algunos datos sobre ReadGroups. Durante las próximas semanas añadiremos más información sobre estas aplicaciones.

Sobre Social Media Discovery

Social Media Discovery es un servicio basado en la nube que permite catalogar páginas web fácilmente desde el navegador, como un tweet, un vídeo de YouTube, una entrada de blog, una imagen de Flickr o cualquier otra cosa.

A través de una extensión para el navegador, Social Media Discovery captura los metadatos de cualquier página web de forma que el catalogador sólo tiene que comprobar si la información es correcta y guardar el registro.

Sobre ReadGroups

ReadGroups es una plataforma orientada a bibliotecas de todo tipo que permite crear grupos de lectura a través de Internet, así como participar en los grupos de lectura alojados en la plataforma. 
ReadGroups cuenta con una interfaz moderna, diseñada especialmente para facilitar el desarrollo de un grupo de lectura, y con widgets de todo tipo: debates, encuestas, trivials, Twitter, Facebook y un chat integrado, entre otros.

Mar
07

Bibliotecas sin libros, ¿estamos preparados?

Las bibliotecas ya no serán esas fascinantes torres de libros, con estanterías atestadas desde la base hasta lo más alta y con metros y más metros de espacio recubiertos con tomos. Las bibliotecas del mañana se parecerán más a “una Apple Store”, como explican quienes están detrás del primer proyecto para una biblioteca sin libros (físicos) en Estados Unidos.

Bexar County, un condado del estado de Texas, se va a convertir en la primera localización de ese país en contar con una biblioteca 100% digital. La biblioteca sin libros se estrenará como prototipo en un edificio público ya existente de San Antonio y empezará a funcionar en otoño.

Los usuarios podrán tener acceso a libros electrónicos que podrán leer en el lugar o bien en sus domicilios en sus dispositivos.  “Ahora mismo, tecnología que puedas tocar, iPads, es lo que los niños quieren”, explica uno de los superintendentes del distrito escolar y una de las autoridades detrás del proyecto.

En el recinto habrá ordenadores para consultar las obras y los ciudadanos podrán llevarse a casa un lector de libros electrónicos prestado con los libros que quieran tener en un momento dado.

Al ser bienes electrónicos sin coste de almacenaje y al poder aprovechar espacios ya existentes (ya que en realidad no se necesita espacio para poner estanterías y archivos), las bibliotecas 100% electrónicas suponen un ahorro para las arcas públicas. Ello, además de las ventajas  de la inmediatez del envío y la entrega y la inserción de la posibilidad de lo interactivo en los libros.

Pero la idea, curiosamente, no es nueva. BiblioTech, tal como la han denominado, es el primer proyecto para crear una biblioteca digital completamente independiente pero en Arizona se intentó hace unos años con un pequeño establecimiento dependiente de las bibliotecas públicas de la ciudad de Tucson, en un área alejada del centro.  Al final los ciudadanos de la zona pidieron que se incluyeran copias de libros en papel.

¿Están los ciudadanos preparados para este cambio? Eso, desde nuestro punto de vista, depende de indicadores como edad, perfil, nivel educativo, etc. Pero la gran pregunta que nos toca contestar es ¿Estamos la bibliotecas preparadas para seguir ese camino? Por supuesto unas lo estáis más que otras. Pero tener claro cuál es el horizonte, hacia donde van las tendencias y necesidades del usuario, nos debe hacer reflexionar sobre la estrategia a seguir en el camino de la digitalización.

En este sentido en  GreenData,  trabajamos desde hace 18 años como aliados estratégicos en la gestión del conocimiento de las bibliotecas, centros de investigación y documentación. Hoy más que nunca, estamos comprometidos en ser una pieza clave en este cambio de paradigma, ayudando a nuestros clientes a alcanzar su máxima eficiencia a través de la tecnología pasando por el análisis y diagnóstico de necesidades que nos permiten adaptarnos a cada circunstancia y contexto particular para desarrollar y adaptar soluciones únicas para clientes únicos.


May
02

Servicios 2.0 en las bibliotecas

Una de las funcionalidades que siempre nos ha gustado de Amazon es el sistema de recomendación de libros. Amazon utiliza un método muy efectivo: en la página de descripción del libro aparece una sección con recomendaciones en base al comportamiento de los usuarios. Los clientes que vieron este producto también compraron…

El equivalente en el mundo de las bibliotecas académicas se llama bX, el servicio de recomendación de artículos de Ex Libris para clientes de Primo y SFX. El servicio aparece debajo de cada registro y permite ver artículos recomendados en función del comportamiento de los usuarios. En este caso, los datos estadísticos se toman de SFX, el resolvedor de enlaces, con el previo consentimiento de las bibliotecas. Los  catálogos pueden aportar muchas más cosas que la simple búsqueda de registros y este es un claro ejemplo de ello.

bX integrado en Primo

Hot Articles, por otro lado, es un nuevo servicio que Ex Libris ofrece desde hace unas semanas a las bibliotecas. Se trata de una aplicación que presenta los artículos más populares de cada disciplina científica. Cuando un usuario pincha sobre el título de un artículo accede al texto completo y a los servicios a través del resolvedor de enlaces. La aplicación es gratuita y puede disponer de ella cualquier institución con un resolvedor OpenURL (no necesariamente SFX).

La aplicación puede integrarse en cualquier página web en forma de widget. Podemos ponerlo en la página principal de la biblioteca, en el catálogo, en el metabuscador o en cualquier otro sitio. Ex Libris también ha creado una versión para iPhone y para móviles Android que los usuarios pueden descargar libremente desde las respectivas tiendas de aplicaciones.

Widget de Hot Articles

Muchas instituciones españolas y de todo el mundo ya están haciendo uso de Hot Articles. Algunas como Bugalicia (Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Galicia) han creado tutoriales en sus páginas web para presentar la aplicación a los usuarios. Para poder utilizar Hot Articles las instituciones pueden registrarse en este enlace. Más información en la página web de Ex Libris. Tanto bX como Hot Articles son servicios que las bibliotecas pueden ofrecer para acercarse un poco más al concepto Biblioteca 2.0.


Abr
13

El servicio bibliotecario y los nuevos SIGB

En GreenData solemos decir que somos una empresa orientada al servicio. Es más, muchas empresas del mundo del software también lo dicen porque saben, igual que sabemos nosotros, que un producto, por muy bueno que sea, no es suficiente sin un servicio de calidad basado en el cuidado del cliente y en la excelencia.

Esta máxima tan utilizada en el mundo empresarial puede aplicarse también a las bibliotecas, pues al fin y al cabo, son instituciones cuya finalidad es dar servicio a sus usuarios. Las bibliotecas universitarias dan servicio a los profesores, a los investigadores y a los estudiantes, las bibliotecas públicas dan servicio al conjunto de la sociedad, etc.

La tendencia estos últimos años en las bibliotecas ha sido dedicar buena parte de los recursos y esfuerzos a crear grandes colecciones de libros y revistas, y en disponer de infraestructuras de todo tipo. En muchas ocasiones, sin embargo, se ha demostrado que el uso no ha compensado la inversión realizada, quizá porque el aumento de las colecciones no ha ido acompañado de una mejora proporcional en el servicio.

Hemos visto como la gestión de los servicios y las colecciones de las bibliotecas se ha convertido en una tarea cada vez más compleja. A los materiales impresos le hemos sumado las suscripciones a recursos electrónicos y los objetos digitales. Los procesos se han complicado y diversificado, ya que no es lo mismo catalogar un libro en papel que catalogar un objeto digital, ni es igual el proceso de adquisición de un DVD que el proceso de suscripción a una base de datos, por citar algunos ejemplos. Por si esto no fuera poco, los bibliotecarios de hoy en día tienen que mantenerse al corriente en el sector que cambia más rápida y drásticamente, las tecnologías de la información. Y tienen que afrontar los recortes presupuestarios que están sufriendo las bibliotecas de todo el mundo, especialmente las españolas, debido a la crisis económica y a la decreciente importancia que la sociedad confiere a las bibliotecas.

Estas dificultades han provocado que los bibliotecarios dediquen más tiempo a tareas técnicas, como la catalogación de documentos o la gestión de los sistemas, que a dar servicio a los usuarios de forma directa. Mi opinión es que hay que encontrar formas más eficientes de realizar las tareas técnicas, ya que los recursos son cada vez menores y la exigencia mayor.

Está claro que estamos en un momento de cambio. El modelo que se ha empleado estos últimos años tiene que cambiar. Y para hacerlo, por suerte, llegan los nuevos sistemas integrales de gestión de bibliotecas, los Alma, Sierra, WorldShare y demás.

Estos nuevos sistemas deben estar basados en el cloud computing y en la web, deben permitir a los bibliotecarios gestionar los servicios de la biblioteca de una forma centralizada, y deben replantear los flujos de trabajo para que los bibliotecarios tengan que dedicar menos tiempo a los procesos técnicos.

The Next-Generation Library Services Framework 

Alma es el SIGB de nueva generación de Ex Libris, compañía líder en el sector, con más de 150 especialistas trabajando directamente en I+D. Es un sistema creado desde cero para resolver las necesidades actuales de las bibliotecas, en modelo SaaS (software as a service) y cloud computing. Las primeras bibliotecas están ya en fase de implementación.

Podéis encontrar más información en la web de Ex Libris o en nuestra web. No dejéis de leer el informe de este año de Marshall Breeding sobre el mercado de la automatización de bibliotecas, o el debate que organizó la revista Library Journal entorno a los cambios tecnológicos en las bibliotecas, con personalidades como Carl Grant (Ex Libris), Andrew Pace (OCLC) o Neil Block (Innovative Interfaces), entre otros.


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